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三明市旅游行业全力打造治安防控体系升级版

  福建省旅游发展委员会网站报道今年来,三明市旅游行业多措并举,扎实推进,将社会治安综合治理和旅游行业平安创建有机结合,积极构建旅游行业立体化社会治安防控体系,有力地促进游客安全感和满意度稳步提升。  防控投入硬件到位。以信息化建设为支撑,强力推进综治“雪亮工程”建设,将社会治安防控触角延伸到进入景区主要道路关节点、景区步道交叉口、宾馆等游客密集区,打造了社会治安监控的“千里眼”“顺风耳”,发挥着“雪亮工程”在旅游领域不容小觑的作用。到今年11月底,全市旅游行业已建视频监控点位280余个,基本覆盖了旅游领域要害部位和重点公共区域。  平安载体推进到位。以旅游企业为单位,以“平安三进”为载体,广泛开展“平安景区”“平安饭店”和“平安旅行社”达标创建活动,组织开展“平安旅游,文明出行”主题宣传活动,推进旅游平安创建活动,筑牢社会细胞防线,营造平安和谐氛围。  任务责任分解到位。印发《三明市平安旅游社会治安综合治理重点任务、责任分工》,对社会管理综合治理任务进行分解细化,层层落实到具体单位,建立横向到边、纵向到底、无缝覆盖的责任体系,避免出现责任空挡、责任盲点,确保“一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,谁引发、谁负责,谁经营、谁负责”落到实处。  矛盾化解到位。按照“早发现、早介入、早处理”的原则,加强对行业不稳定因素排查预测,及时化解旅游行业矛盾,避免越级上访事件的发生;引导企业规范经营、诚信经营,培育从业人员诚实守信,营造“诚信者受益、失信者受惩”的市场环境,有效排查游客与企业纠纷,重点解决旅游投诉。今年以来,全市处理旅游投诉案件28起,比上年减少10件,挽回经济损失14280元,做到“件件有落实、事事有回声”,处理率、结案率、满意率达100%。  上下联动到位。为打好重要活动节点维稳安保攻坚战,全行业上下联动、通力协作,对全市13处旅游安全风险点,实行维稳安保包片负责和24小时驻守,市县两级旅游部门60多人分别到辖区内国家4A级以上旅游景区、四星级以上饭店驻守工作,开展综治维稳督查,确保稳维决战阶段维稳安保万无一失。(三明市旅游发展委员会林挺)

来源:福建省旅游信息中心

责任编辑:王慧珊

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